고객지원

고객지원 FAQ

전체 주문/결제 회원 분석요청 상품문의 취소/환불 기타
  • Q 판매 회원이 되려면 어떻게 해야 하나요? 개인 회원은 데이터를 판매할 수 없나요?
    A
    모든 회원(개인, 기업)은 판매 회원 요건에 해당하는 정보를 입력하면 판매회원이 될 수 있으며, 
    관리자 승인 후 부여 받은 권한으로 데이터 등록 후 판매 가능합니다.

    판매 회원 가입 절차 : 마이페이지] > [데이터 판매] > 계좌정보, 통장사본, 신분증(또는 사업자등록증) 사본, 
                                   개인정보 수집 활용 동의서 작성 > 관리자 승인 > 데이터 판매 가능
  • Q 개인회원인데 기업회원으로 전환하고 싶습니다.
    A
    마이페이지에서 전환 가능합니다. 
    [마이페이지] > [회원정보 수정] > [판매정보 수정] 페이지에서 [사업자] 버튼을 클릭한 후 필요한 정보를 입력해주세요. 
  • Q 맞춤 데이터 신청은 무엇인가요?
    A
    원하는 데이터를 신청할 수 있도록 구성한 데이터마트만의 시스템입니다. 
    단계에 따라 필요한 정보를 입력하면, 어렵게만 느껴지는 데이터 분석을 쉽게 신청하여 받아보실 수 있습니다. 

    맞춤 데이터 신청이 어려우실 경우 [문의하기] 메뉴를 통해 문의를 남겨주시면 담당자가 연락드립니다.
  • Q 빅데이터 분석은 무엇인가요?
    A
    소셜 데이터(뉴스, 블로그, 카페, 인스타그램을 비롯하여 인터넷에 사람들이 남긴 데이터)를 분석하여 인사이트를 찾아내는 분석입니다. 
    특정 키워드에 대한 사람들의 생각과 데이터마트에서는 언급량(키워드가 언급된 문서의 수량) 흐름과 연관어(키워드와 함께 언급된 주변 키워드)를 제공하고 있으며, 
    분석 항목은 계속 업데이트될 예정입니다.

    빅데이터 분석 이용 방법
    1) 분석을 원하는 키워드 등록 > 분석 채널 >  분석 항목 > 분석 기간 입력하여 데이터 신청
    2) 분석 신청한 상품 결제 처리가 되는 동시, 데이터 처리 시작
    3) 분석 요청한 내용을 토대로 데이터를 처리하여 결과 제공
    4) 데이터 다운 후 활용
    * 키워드를 여러 개 입력할 경우, 키워드 1개 당 분석 1개로 진행이 되며, 각각의 파일을 다운받을 수 있습니다.
  • Q 인플루언서 랭킹은 무엇인가요?
    A
    성장 가능성이 높고, 아직 발굴되지 않은 인플루언서를 찾는 것은 모든 마케터와 홍보 담당자들의 니즈일 것입니다. 
    데이터마트는 지속적인 데이터 트래킹 및 수집을 통해 성장하고 있는 인플루언서를 캐치합니다. 

    - 네이버 쇼핑라이브 셀러, 유튜버, 블로거 등 영향력 있고 가파르게 성장 중인 인플루언서를 찾아보세요. 
    - 유튜브의 구독자 구간, 네이버 쇼핑 라이브의 알람수, 평균 조회수 구간, 블로그의 일방문자수, 이웃 수 구간 별로 인플루언서를 검색할 수 있습니다. 

    제공되는 리스트는 각 조건별로 50위까지 제공됩니다.
    * 키워드 입력 시 여러 개의 키워드 입력이 가능하며 인플루언서의 채널 설명, 콘텐츠 제목 및 내용에서 입력한 키워드가 1개 이상 언급된 인플루언서의 리스트가 제공됩니다.

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